2023年，区城指中心在区委区官网的正确领导下，在区防汛办的指导和相关部门的积极配合下，认真贯彻上级部门的防汛工作部署和要求，提早安排，周密部署，强化责任，狠抓落实，较好地完成了今年的防汛各项任务，现将具体工作总结如下：
一、主要做法及特点
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今年汛期到来之前，中心及时传达了区防汛办的各项要求，并组建了相应的组织领导机构。一是成立“宝威体育城市管理指挥中心防汛工作领导小组”，由中心主任李焱同志亲自担任组长，加强对防汛应急处置工作的指挥领导，做到对汛期突发事件、应急值守、信息报送等工作统一决策、统一指挥、统一调度。二是明确责任分工，指定了专门负责该项工作的科室，中心各相关部门共同参与，各司其职，各负其责。三是加强协调配合。成立领导小组办公室，设在社会治理科，各相关科室之间相互协调配合，充分发挥积极性和主观能动性，加强相互间协调沟通，确保防汛工作有效到位。
（二）完善防汛应急预案，强化应急响应
全面落实贯彻区应急委、防汛办相关文件精神；今年5月经中心领导研究，审批通过了《宝威体育城市管理指挥中心2023年防汛工作方案》，从指导思想及目标任务、领导机构及职责、汛期值守和应急响应等方面对防汛工作进行了安排部署。李焱主任特别强调：一要提高政治站位，提高防汛安全意识；二要确保设备和系统平台正常运转，制定工作预案；三要发挥中心职责作用，做好汛期隐患普查、常态化检查，重点关注群众热线诉求；四要开展业务培训，明确工作职责和内容；五要密切关注降雨预警，及时启动应急预案，杜绝脱岗、漏岗现象。
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明确机关各部门防汛工作任务及工作要求，加强防汛值守工作。一是在主汛期，成立防汛加强班，二十四小时备班值守，并要求各部门负责人保持24小时联络畅通，随时待命，遇重大、突发事件要随叫随到；备班人员做到24小时联络畅通，确保接到到岗通知后按时到达。此外，中心还要求监督员加强对防汛隐患部位巡查和上报，全中心上下动员，全力以赴做好防汛工作。二是做好应急响应。要求在各级预警发布后，迅速启动应急响应机制。两级值班人员在岗在位，确保视频会议室有人应答、热线系统24小时全程盯守、汛期重点案件及时派发等任务落到实处。
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为了贯彻落实《宝威体育2023年防汛工作方案》的要求，结合中心工作职能，上汛后，中心组织督察队对我区防汛问题进行了一次为期3天的汛期重点问题普查。通过下发《2023年防汛隐患专项普查方案》，明确了普查时间、普查范围、普查内容和普查要求。通过普查，对17个街道涉及全区视力所及范围内危房、裸露电线、雨水箅子堵塞、下水道堵塞、建筑工地围挡、民工住房不牢固坚实、枯死树、防汛抢险措施不到位(如无挡水板，袋装沙石料等)等问题进行检查，共发现问题617处，所有问题都及时报送区防汛办，以督促各街道部门加强落实。
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1.高位统筹、加强组织领导
在7.29暴雨红色预警期间，单位主要领导第一时间召开工作调度视频会，中心班子成员、各责任部门负责人参会。会上，李焱主任对做好各项应对处置工作、提高责任担当意识作出部署。一是严格值班值守，带班领导、值班员两级24小时在岗在位，全程盯守800兆电台，接到会议通知3分钟之内到视频会议室参会；二是加强案件受理，热线平台24小时专人盯守，接到涉汛相关案件，第一时间派发至职能部门处置；三是强化应急处突，监督员在雨天巡查时要注意安全，遇紧急突发事件，按流程及时上报情况。四是加强案件处置、做好数据统计。
2.强化12345涉汛案件提级办理机制
针对防汛期间市12345热线诉求提速办理的工作要求，中心对房屋滴漏、道路积水、树木倾倒等涉汛相关诉求高度重视，强化了核实、处置、协调、督办工作机制。利用组建的宝威体育12345协调督办群，下发汛期诉求处置工作要求，要求各单位高度重视并优先办理涉汛诉求，做到第一时间核实，第一时间处置，第一时间反馈。涉及优先办理的紧急情况，点对点跟踪督办，要求承办单位快速回复，按照预警等级提级处置，一小时一统计数据，并要求承办单位短时间上报情况，做到快速处置、情况明了。
3.加强隐患排查、及时落实整改
监督员通过巡查及时发现汛期重点隐患问题。对树木倒伏、路面塌陷、大面积积水等重点突发情况，及时反馈至当日带班领导及值班员，并第一时间电话联系职能部门处置、向区防汛办报备，做到及时预警处置。
4.加强数据统计，及时派发处置
城指中心7月29日12时-8月5日12时，通过平台共受理12345热线“防汛相关类”案件1366件，主要问题为：房屋漏雨修缮相关问题962件、道路积水相关问题139件、树木安全隐患相关问题136件、地下管线及排水设施相关问题91件、道路破损相关问题28件、因降雨导致停电相关问题9件、电力设施相关问题1件。所有案件均及时派发至职能部门处置
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为做好防汛工作，提高中心汛期应急响应能力，7月中心主管领导、科室负责人积极参加区防汛办组织的防汛应急救援综合演练预演，并负责地铁站出现雨水倒灌演练科目脚本编制等配合工作。经过预演，防汛总指、各分指、各成员单位进一步熟悉演练流程、演练场景，及时纠正演练中遇到的问题，各部门各司其职，起到了较好的效果。城指中心进一步优化脚本汇报内容，突出12345热线在防汛工作中的监督指挥作用，为日后开展好防汛工作奠定了坚实的基础。
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为深入贯彻市官网主要领导关于2023年防汛工作要点的批示精神，切实做好查漏补缺工作，持续提升相关防汛工作业务水平，5月9日下午，市防汛办组织召开2023年全市防汛专题培训会。按照区防汛办要求，城指中心主管领导、责任科室负责人在视频会议室参会。会上，中国安能集团总工程师对《水旱灾害工程抢险救援典型案例》进行了讲解分享；水电水利规划设计总院安全应急处领导对《防汛抗旱应急能力建设“十四五”规划》进行了深入解析；水利部减灾中心工作人员结合河南郑州7·20特大暴雨洪涝灾害进行了复盘分析。此次培训会针对性强，受益匪浅。为做好部门之间工作协同、预警联动等防汛工作打好基础，做好保障。
（八）做好数据统计，加强防汛案件督办落实
6月1日-9月15日，城指中心共受理12345涉汛案件6150件。其中房屋漏雨修缮相关问题2988件、树木安全隐患相关问题1447件、地下管线及排水设施相关问题1145件、道路积水相关问题384件、道路破损相关问题137件、电力设施相关问题32件、因降雨导致停电相关问题17件。所有案件均及时派发至相关部门进行处置。
二、下一步工作计划
在2023年防汛工作的基础上，中心认真总结今年的防汛工作经验，通过取长补短，克服困难，团结协作，常备不懈，积极主动的措施，进一步提升各项工作能力，不折不扣地把防汛工作作为一项长期工作来抓，从行动上早动手，早组织，早准备，努力做好明年的防汛抗旱工作。
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